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| IT Sales Advisor (IT-Vertriebsbeauftragte/r) | Kurzbeschreibung
IT Sales Advisors beraten Kunden bei der Auswahl von Services, Hard- und Software und entwickeln
gemeinsam mit dem Kunden (individuelle) Lösungen.
Arbeitsgebiete und Aufgaben
IT Sales Advisors beraten und betreuen Kunden und akquirieren IT-Projekte. IT Sales Advisors stehen den
Kunden permanent als Ansprechpartner zur Verfügung, ausgehend von einer ersten Kontaktaufnahme, über
die Beratung hin zur Initiierung komplexer IT-Projekte, vom Vertragsabschluss bis hin zum Projektabschluss
und auch im Nachhinein (Nachakquise).
Bei der Ausführung ihrer Aufgaben müssen IT Sales Advisors auf ein sicheres, verbindliches und
kompetentes Auftreten achten. Sie arbeiten eng mit den entsprechenden Fachabteilungen (wie Entwicklung,
Produktmanagement, Logistik, Marketing) zusammen, um bei den erarbeiteten Lösungen sicherzustellen, dass sie
den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. IT Sales Advisors streben hohe Kundenzufriedenheit und
nachhaltige Kundenbindung sowie das Erreichen der Absatz- und Umsatzziele an. Dazu entwickeln sie
Strategien zur Zielerreichung und Produktivitätssteigerung und sind für die Sicherstellung eines individuellen
Beziehungsmanagements verantwortlich.
Quelle: I.Rogalla, Fraunhofer ISST Berlin, Abteilung Learning Technologie:
" Die Spezialisten im IT-Weiterbildungssystem";
http://www.apo-it.de/apo-it/index.php
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| Internetseiten: | | Teilnehmerporträt | | Matthias Reithmair, IT Sales Advisor [öffnen] |
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